سياسة الشحن
سياسة الشحن
سياسة الشحن
في عطور الدورا، نحرص على تقديم خدمة شحن سريعة وآمنة لضمان وصول منتجاتنا إليكم بأعلى جودة وفي الوقت المناسب. نوضح لكم فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن:
- مناطق الشحن
نقوم بشحن طلباتنا إلى معظم المناطق داخل [الكويت أو الدول مجلس التعاون الخليجي ]، ويمكنك التحقق من إمكانية الشحن إلى منطقتك عند إدخال عنوان التوصيل أثناء عملية الشراء.
- وقت المعالجة والشحن
- وقت المعالجة: يتم تجهيز جميع الطلبات خلال [1-2] يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- وقت الشحن: يعتمد وقت الشحن على طريقة الشحن المختارة والمنطقة المُرسَل إليها. عادةً ما يستغرق الشحن يوم عمل، ويُمكن أن يتأخر في بعض الحالات الخاصة مثل فترات العطل أو الظروف الطارئة.
- تكاليف الشحن
- تكاليف الشحن تُحدد بناءً على الموقع الجغرافي للعميل.
- قد نقدم شحنًا مجانيًا على بعض الطلبات أو العروض الترويجية .
- شركات الشحن
نستخدم خدمات شركات الشحن الرائدة لضمان وصول المنتجات بسرعة وأمان.
- تتبع الشحنة
بعد شحن طلبك، سنرسل لك رابطًا لتتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، حتى تتمكن من متابعة حالة الشحنة في أي وقت.
- تأخيرات الشحن
نحن نبذل جهدنا لضمان وصول طلبك في الوقت المحدد، ولكن قد تحدث بعض التأخيرات التي تكون خارجة عن إرادتنا، مثل:
- الظروف الجوية السيئة
- مشاكل لوجستية لدى شركات الشحن
- عطلات رسمية أو موسمية
في حال حدوث أي تأخير غير متوقع، سنقوم بإبلاغك بذلك في أسرع وقت ممكن.
- مشاكل في الشحن
في حالة عدم وصول الشحنة خلال المدة المتوقعة أو في حالة وجود مشاكل في عملية الشحن، نرجو منك التواصل معنا عبر:
📞 الرقم الموحد: 096599978090
- العنوان غير الصحيح أو المفقود
يرجى التأكد من صحة ودقة عنوان الشحن عند تقديم طلبك. في حالة إدخال عنوان غير صحيح أو مفقود، قد يؤدي ذلك إلى تأخير في الشحن أو عدم وصول الشحنة. في هذه الحالة، يتحمل العميل المسؤولية.